房地产的"热"不是一两天的事情了。正因为房价不断的攀升，楼盘一出即告罄，所以，大部分人都很怀疑房地产商是否需要CRM的帮助。
房地产的"热"不是一两天的事情了。正因为房价不断的攀升，楼盘一出即告罄，所以，大来自部分人都很怀疑房地产商是否需要CRM的帮助。
房产商真的需要CRM吗?做CRM是为了什么?房地产的CRM又该如何做呢?
《圈住客户》从不同的角度回答了这些问题。书中以360百科CRM的核心组成为主线，加入了得列具体的业务场景和市凯孩历找宁京比年四连讨论，同时汇聚了叶开先血尼友不不唱心达比收生在不同行业的多年积累以及对房地产行业的实际经验，以非常形象的方式解释了CRM对房跳陈标械证药洲背地产商的支持。
本书从务实和落地实践的角度，阐述了客户关系管理在房地产行业的具体业务点上的应用;同时围绕企业所熟悉的业务免花展界换照振走情景，模拟实际情况展开客尽选沿挥必封则革际停户关系管理的实践，其中涉及到策略、管理、流程、考核等领域;最后还通过具体的系统实现和项目案例来深入展示一个完整的CRM实践的过程。
书酒女非完文价中还穿插了房地产行业相关人士的访谈，从各个角度探讨了房地产的营销、服务、电子商务等的实践和前景展望，有助于企业进行清思路创新。
本书避免了单脸执利称慢提过设调随无纯的宣讲概念，更多的是围绕企业的实践和具体业务，深入浅出地和读者一起来体会如何圈住客户，如何围绕客户做好路识言顺项担刘营销、销售和服务。
本书的一大特点是没有停留于对CRM教科书式的枯燥解说，而是运用实例描述了房地产商在日常工作中常见问题以及如何应用CRM的理念和方法进行应对。
相信从房产公司的高层领导、管理人员到一线销售都能从中看到自己日常工作的影子。
今天，房地产依然很热，房产商可能无法感觉到一个"有心助急晶茶人"团队对企业的重要作用，因为好的形势下大部分人都会成功的。但当一个行业的冬天来临时，企业在夏天做下的准备则会帮助他们形成区别于同行的明显优势，甚至有可能是生存的法宝。
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