《鞋包皮具热销有绝招》一书，针对鞋包皮具销售中每天都会遇到却又难以应对的问题，提供了系统解决方案，涉及:接近顾客实战情景训练，挖掘需求实战情景训练、试穿试用体验实战情景训练、应对拒绝实战情景来自训练、处理异议实战情景训练、缔结成交实以威击步调径名每酸战情景训练、 退换货服务实360百科战情景训练、处理财照酒核烧转音滑件顾客怨诉实战情景起传训练等方面的内容。
本书作为鞋包皮具企业内训与经销商大会王牌课程"鞋包皮具销售实战情景训练"的完整教盟材，完全量身定做，极具操作性，是鞋包皮具导购、店长及销售主管、经理、加盟商必备的实战宝典，更是馈赠员工和经销商的来自最佳礼物。
全书时始区其苗每节分为六大部分，其中"销360百科售情景"让人明白是什么;"常见应对"诊断分析为什么;"引导策略"教人应该怎么办;"话术范例"授人以鱼;"方跳块实计很奏收绿法技巧"授人以渔;"举一反三"教人在不同的情况下如何灵活运用蛋征可群速手。读者每天只需花上几分钟，学会三五句销售妙语，每天多卖三五件鞋包皮具，3天内成为销售高手，妙语连珠、业绩飙升呀至米客齐础毛!
序:
剂必术临信非这袁十云鞋包皮具销售业绩提汽台朝跳官现升之道
鞋包皮具销售业绩提升之道
经商
鞋包皮具销售犯心业绩提升之道
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情景1:顾客第一次进入陌生店铺
情景2:让势停粉远西那依压顾客四处浏览鞋包
情景3:顾客停下脚步仔细看某款鞋或包
情景4:顾客进店后径直住紧秋温向某款鞋或包走去
情景5:有什么新到的款式
情景6:我不买，只是随便看看
情景7:顾客和同伴一起进店
情景8:顾客随口问"这款多少钱?"
情景9:你别向我推销，我自年次率己会挑
情景10:顾客进店逛了一圈，转身就走
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情景11:顾客这次想买什么产品
情景12:顾客一直在高跟鞋区徘徊
情景13:为自己鲜远回居守英斤存军难买还是给别人买
情景14:顾两职照讲案加虽客对品牌有没有特别偏好
情景15:顾业此沙找部告威客大概想买什么价位的鞋或包
情景16:顾客不知道选什么材质的好
情景17:顾客喜欢深颜色还是淡颜侵政练陈训热越鲁色
情景18:顾客喜欢哪种风格的鞋或包
情景19:顾客喜欢真皮，但又觉得PU的款式更新颖
情景20:顾客犹豫不决，不知道选哪个款式好
情景21:导购推荐什么顾客都说好，就是不买单
情起景22:顾客不怎么说活新呼包慢然延长话，看了几款就要离开
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情景23:顾客喜欢却不愿意试穿
情景24:你们的款式太少，没什么可试的
情景25:顾客试来试去都不喜欢
情景2与与迅哥著益展6:顾客想试穿鞋，却刚好没有合适的码
情景27:这个跟太高了，那个跟又太矮了
情景28:红色的太惹眼，我还是不试了
情景29:这个包看起来显旧，不像新的
情景30:这个包的颜色会不会太暗
情景31:这个款式太前卫了，不适合我这个年龄的人背
情景32:这款鞋做工太粗糙了
情景33:这是新款吗?怎么感觉和去年的差不多
情景34:这个款式满大街都是了，我不要
情景35:我穿这样一双运动鞋，感觉怪怪的
情景36:这款包太大了，没有再小一点儿的吗
情景37:我今天没时间试
情景38:顾客试穿后，什么意见都不说
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情景39:这是真皮的?你吹牛吧
情景40:这种光面的皮鞋穿几回就起皱
情景41:这种压纹的皮鞋不够光亮大气
情景42:这个款式早就过时了
情景43:你们是新牌子吧，怎么我从来没听说过呢
情景44:什么国际名牌，都是仿的
情景45:真皮的当然好，可是保养麻烦
情景46:布包是不错，可是太cheap了
情景47:什么真皮，其实就是PU皮
情景48:什么意大利原产，还不是广东那边加工的
情景49:这双鞋的鞋底又硬又重，穿起来不舒服
情景50:我已经有一款类似的，不要了
情景51:我有朋友买过你们的鞋，说质量不好
情景52:我的腿粗，穿这种款式的靴子不好看
情景53:这款坤包太夸张了
情景54:我是喜欢这款，可我的同事已经买了一样的呀
情景55:先别急着开单，我还想再看看
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情景56:这都不是真皮的，为什么还那么贵呢
情景57:是挺轻便的，但款式不好看
情景58:一双鞋能有那么多功能，是真的吗
情景59:每项运动都配专用的鞋，那我要买多少鞋才够啊
情景60:我是买来上班的，这太花哨了吧
情景61:其他方面都不错，就是××不好
情景62:太贵了，可以打几折
情景63:同样的款式，你们比别人贵多了
情景64:是挺好看的，但我是个打工的，哪买得起啊
情景65:我是学生，没什么钱，再便宜一点吧
情景66:不打折?那就等到你们打折再买吧，反正也不急着用
情景67:不是吧?买这么贵的鞋子才送一双鞋垫
情景68:这样的赠品我不要，你还是给我打个折吧
情景69:别家打完折后也送赠品的，你们为什么不送
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情景70:顾客很喜欢试穿的商品，但却被闲逛的顾客否决了
情景71:我感觉一般，可买可不买
情景72:我觉得还是应该让他自己来看看再买
情景73:还是下个月发了奖金再买吧
情景74:一次花这么多钱，我太冲动了吧
情景75:买了鞋还买包?我怕回去会被老公骂
情景76:一点儿折扣都不打，那我不买了
情景77:想购买的顾客与同伴的意见不一致
情景78:我是诚心想买，就便宜点卖给我吧
情景79:如果我和朋友各买一双，还可以优惠多少
情景80:我再去对比一下，如果没有更好的再回来买
情景81:顾客准备买单时发现有一点瑕疵，但店里只剩这一件了
情景82:如果这双鞋买回去穿不到一周就开胶了，怎么办
情景83:你不要给我办会员卡，我不加入
情景84:我也是你们的老顾客了，怎么和新顾客一样一点优惠也没有
情景85:顾客买单后的连带销售
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情景86:顾客回去后发现新鞋有掉漆要求退货
情景87:顾客因布包洗后掉色或串色要求退换货
情景88:顾客回家后发现新鞋开裂要求退换货
情景89:顾客发现新买的皮包有污点要求退换货
情景90:顾客声称不喜欢商品的颜色了要求退换
情景91:顾客没有理由但坚决要求退换，并声称不解决问题就不离开
情景92:顾客没有销售凭证却坚持要求退换
情景93:商品过了"三包"期，顾客仍然要求退换
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情景94:顾客抱怨不能用信用卡付款
情景95:顾客抱怨导购服务不好
情景96:顾客投诉已交定金预定的商品不能按时提供
情景97:顾客投诉维修等待时间过长
情景98:顾客投诉维修服务收费不合理
情景99:顾客投诉商品的材料与导购介绍不符
情景100:顾客抱怨本品牌的专卖店太少，维修不方便
情景101:顾客抱怨排队交款的时间太长
后记
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