济南天讯信息技术有限来自公司(简称天讯),是自争肉怀来换仅中国领先的企业信息化建设服务提供商。提供主机服务、电子商务、域名注册、天讯400电话、OA软件开发等业务,帮助广大企业扩大自己的销售网络,进行高质量、低360百科成本的网络营销,实现企业的渠道拓宽与服务增值及效率提升!
天讯信息技术有限公司的主要产品为天讯400电话,公司与中国联通、中国移动和中国电信官方合作的400电话业务又称"全国统一接入码业务",是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无赵需添加硬件、软件设备,只需将400电话与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来述见去映很地电。 400电话全国唯一、培简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业来自形象,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能,一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。
天讯400电于方减权调映话是中国联通、电信、移动官方授360百科权核心代理商,天讯400电话与联通、电信、移动官方合作4000、4006、4008、4009、4001、4007全号段,10010、10000官方可查询!
一、彩铃功能
胜胡副1、根据企业个性化的需求,我们可为企业定制不同类型的欢来自迎词。如:欢迎致电**公司,电话正在接通中,请稍候
二、IVR语音导航
1、 用户通过IVR语音导航,可把电话转接到指定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。当企业的360百科部门较多时,通过语音导航,将客户自动引导到相应部门。开通IVR语音导航就肯定有彩铃功能,如:欢迎径危刑手同长极张致电**公司,销售部请按1,客户部请按2,财务部请按3,查号请按0,可以从0键-9键质影庆此谈形乎,限绑定10部分机。
三、通话录音
为了加强业务团队工作监控,提升服务水平,通过客户平台可以实现主叫和被叫的通话录音
四、语音信箱
均的第到 为了防止企业漏接来电,减少客户流失,开通语音信箱留言功能后。当400电话绑定的号码处在忙音或苏台班吗树家金皮者无法接通时,系统提示如:请在嘟声后留言,客户可以进行留言转入语音信箱。可在客户平台查询得到哪些客户有留言语音文件,可下载试听。
五、报工号满意度评价功能费
通话前先报工号为及时了解客户服务满意度,加强客户满意度分析。开通后,当主叫挂机系统会提示如:满意请1,厂使自鲜既木鱼血致争细不满意请按2。
六、区域转接
可以设置矿批转接根据主叫选择目的地号码
七、自助管理平台
女木持总1、400销售热线拥有功能强大操作简单的系统自助管理平台,用户可凭400号码和相关密剂未华热世洲码登录自助管理后台对系统进行管理和操作; 2、登陆后请及时修改初始密码,初始密码为随机生成的6位数字,用户可自行修改。
八、话费实时查询
1、 用户可通过管理后台实时查询自己的消费记录; 2、 所有消费记录采用列表方式显示,确保企业客户明白消费,放心使用。
九、未接来电查询
1、 用户可通过管理后台查询到未接到的呼叫记录明细; 2、 用户可根据时间段查找一段时间内的未接来电记录明细,确保不三错章西倍材题反派似流失任何一个潜在客户。
十、通话记录查询
1、 可以允许用户查询三个月内的所有通话记录,记录项目包括:呼入号码区号、呼入号码地区、呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况(接听、未接听)、通话时长、通话费用、录音;
十一、设定呼叫策略
1、 针对有用户绑定多个接听电话的情况,可以自行设定接听规则; 2、 默认方式:乙苦西研煤热诗千协画宁随机分配,平均转移给所有绑定的号码; 3、 顺序方式:按照绑定画号码的排序,总是优先分配给排在前面的号码,当且仅当排酸何粮乱在前面的号码不能接通(占线、无人接听、无法接通)的情况下才转 到下一个号码。
十二、语音留言
1、 在企业接线志员下班或全部占线、无应台转失怕几延王车答、无法接通的情况下,可以自动进入留言程序; 2、 企业用户可以随时登陆后台查看效留言情况; 3、 举例:"目前接线员暂时不能接听您的电话,请在 '滴'声后留言,感谢您的来电"。
十三、呼叫分析
在全网清单的基础上按月提供话务统计报表,对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等的统计分析,企业可以方便地根据这些基础数据生成各种统计图或表格的形式,为决策和业务提供分析与支持。
十四、黑名单屏蔽
可以根事局据企业需要禁止某些电话号码的革星概度化率来话呼入,并设定禁止时间,实现黑名单屏蔽,有效阻止恶意和骚扰来电。