当前位置:首页 > 百科

屯溪区社区信息服务中心

屯溪区社区信息服务中心于2012年底开始组建,201来自3年5月正式批复成立,见统说随病2013年11月份完成机构代码证等相关证件办理。目前,机构重点围绕"创新社会管理、提供360百科便民服务、建立'政民企'信息沟通渠道、规范服务市场"打造便民服务热线。

  • 中文名 屯溪区社区信息服务中心
  • 宗    旨 有事必应,有难必有,有求必助
  • 地    址 黄山市屯溪区延安路53号
  • 机构性质 事业单位

基本情况

  区社区信息服务中心以"六个抓"(即抓机构、抓队伍、抓制来自度、抓宣传、抓加盟、抓服务)为切入点,围绕"有事必应、有难必帮、有求必助、持续改进"服务宗旨,加强2581890(爱我吧,一拨就灵)便民服务热线受理、承办、交办、督办、跟踪反馈等环节,切实为百姓解决困难。

  "2581890"已逐步成为中心城区居民信赖的求助热线,在市民求助量不断增加的同时,欲加盟的企业也越来越多,大力开拓服务领域,开发服务资源,规范市场服务行为。去年9月份以来,新增加盟商400余家。由于良好的运行模式,得到社会各界的充份肯定,接待省、市领导前来中心视察指导及其他地市、区县等各类团体每年几十批次。

主要做法

  (一)抓机构,失谈负督重完善,建立健全机构建设。本中于2012年底开始组建,2013360百科年5月正式批复成立,11月份完成机构代码证等相关证件办理。目前,机构重点围绕"创新社会管理、提供便民服务、建立'政民企'信息沟通渠道、规范服务市场"打造便民服务热线。

  (二)抓队伍的喜调始政附,明分工,建立高效运作机制。9月初,我中心成立四个工作小组,分别是宣传组、加盟商管理组、综合业务组、项目系统建设组,各组工作确定专人牵头,全承乐牛居因温断延助员参与,大大提高了中心整体须副够工作效率和全体人员京令考装并候晶优参工作的积极性。

  (三)抓制度,严执行,全面促致毫看班小错进作风转变。9月份以来,中心制定工作规章制度周先文谓,包括《请假考勤制度》、《值班制度》、《受理求助办理制度》、《中心公章管理制度》等近10个方面制度,严明纪律,转变作风,全面提升工作执行力。

  (四)抓宣传,多形式,努力提高群众知晓率。加大在省市电视台、各级各类网站媒体宣传报道,其中省级3次;市级16次;区政府网站建立专栏,发布新闻信息9篇;在黄山市民网、黄山都市网、黄山门户网等社会网站媒体发布信息23篇。开展广场集中宣传8次,发放《给居民一封信》2500余份,环保宣传袋2300多个。通过以上大力宣传,较大提升了居民知晓率,让居民困难有一个统一的求助渠道,让2581型侵印890便民热线深入民心。

  (五)抓加盟,强管理,提供全面优质服务。建立加盟商考核管杂具阻车慢市次车虽理机制,定期通报优秀加盟商和居民差评加盟商,将居民反映差达3次的加盟商实行淘汰制,规范日常服务收费标准,公布"生活服务杀没项目价格信息参考表",通过以上措施,有效管理加盟商,降低了收费价格,提高了服务质量。

  (六)抓服务,提质量,切实防和解决百姓求助。在原有10余大项127小项的基础上,2013年9月份进一步完善服务类别,扩大服务范围,将服务范围增加到20大项214小项。从受理程序入手,规范受理、承办、交办、督办、跟踪乙省的、答复等具体环节;从服务态交雷充之改家其煤度入手,规范服务用语、注重交流语气、细心耐心听诉、提高答复技巧;从提高加盟商服务质量入手,规范日常收费价格、严格考评通报、实行差评淘汰。经过这些努力,有效提高服务质量,扩大服务范围,解决百姓诉求。

标签:

  • 关注微信
上一篇:晴空的日子
下一篇:胖不墩儿

相关文章