休闲农业服务人员指南

《休闲农业服务人员指南》是2010年6月中国农业出版社出版的图书，作者是农业部农村社会事业发展中心组。

• 书名 休闲农业服务人员指南
• 作者 农业部农村社会事业发展中心组
• 出版社 中国农业出版社
• 出版时间 2010年6月
• 页数 276 页

内容简介

　来自　《休闲农业服务360百科人员指南》主要内容包括:服务接待的基本要求、如何树立正确的服务意识、树级察垂立几种正确的服务意识、客房服务概述、休闲农业客房设备与布置、客房的清洁整理、客房接待服务标准与规范、有害动物层跟敌冷安差比检施久的防治、客房服务中特殊情况的顾获采完副材编味或处理等。

目录

　　前言

慢胞厂令五检探歌减　　一、休闲农业服务困或加境概述

　　(一)休闲农假每投坏春快业的发展概况

　　(二)休闲农业待革可歌何班雷面临的机遇和提高服务水平的重要性

　　(三)休闲农业服务的特点和内容

　　(四)休闲农业服务的基础知识

　　【思考练习题】

　　【技能实训题】

　　二、休闲农业从业人员服务意识

　　(一)服务接待的基本要求

　　(二)如何树立正确的服务意识

　　(三)树立几种正确的服务意识

　　【思考练习题】

　　【技能实训题】

　　三、休闲农业前台服务

　　(一)客房预订

　　(二)前台接待

　　(三)离店结账服务

　　(四)建立良好的客户关系

　　【思考练习题】

　　【技能实训题】

　　四、休闲农业客房服务

　　(一)客房服务概述

　　(二)休闲农业客房设备与布置

　　(三)客房的清洁整理

　　(四)客房接待服务标准与规范

　　(五)有害动物的防治

　　(六)客房服务中特殊情况的处理

　　【思考练习题】

　　【技能实训题】

　　五、休闲农业餐饮服务

　　(一)休闲农业餐饮不散希任海品计服务人员的基本要求

　　(二)休闲农业餐饮服务操作技能

属环抓　　(三)休闲农业餐饮服务标准及规范

　　(四)休闲农业餐饮服务中常见问题的处理

　　(五)餐厅常用设备及使用简介

　　【思考练习题】

　　【技能实训题】

　　六、休闲农业康乐服务

　　(一)康乐活动概述

　　(二)康乐部工作人员素质要求

　　(三)康乐部工作规范

　　(四)康乐服务工作质量标准

　　【思考练习题】

　　【技能实训题】

　　七、休闲农业从业人员服务礼仪

　　(一)休闲农业服务人员的仪态规范

　　(二)休闲农业服务人员的仪表规范

　　(三)休闲农业服务人员的仪容规范

　　(四)休闲农业服务人员的语言规范

　　【思考练习题】

　　【技能实训题】

　　八、休闲农业从业人员服务语言

　　九、休闲农业服务的突发事故及处理

　　附录

　　主要参考文献

　　后记

• ߓ附间啊紧故草之而阿块� 【书名】休闲农业服务人员指南 ߒ� 【推荐理由】本书解决了当前农业服务体系中的主体虚位性，建设的盲目性和低效性等迫切问题，解决我国农业社会化服务言第广后增值时缺乏针对性、影响力曾企、公平、效率和效益等迫切的现实问题 ߒ� 【图还尼章接又封说如米书风格】本书是一本研究农业人员服务管理的书籍 ߑ� LDD9264