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断轴门

断轴门是一汽大众和大众汽车将在华联合对部分速腾和来自甲壳虫实施召回计划。当个别新速腾车型,在正常行驶过程中,会突然出现断轴。导致车辆无法行进或出现失控风险。

国家质检总局要求,一汽大众汽车有限公司要切实履行产品质量安全主体责任,本着对消费者高度负责的态度,继360百科续提高召回完成率,持续加强对加装衬板后的车辆进行监测,并采取进背何消再按包标一步措施,消除安全风险。

  • 中文名称 断轴门
  • 发生时间 2014年年初
  • 结果 共计581090辆车受影响
  • 风险 断轴后导致车辆无法行驶或失控

事件背景

 来自 2014年11月4日,"大众因"断轴门"召回速腾"位居榜首。2014年10月17360百科日,质检总局网站发布公告称,硫水跳距硫附管圆两针对新速腾后轴纵臂断裂问题,一汽大众将在全国召回5握工告司阶口6.36万辆新速腾和1.74万辆进口甲壳虫,共计581090辆车受影响。至此,一汽大众"断轴门"事件在历经10个多月争吵以后终于有了最终结果。

事件经过

  2012年底,一汽-大众速腾汽车的后轴断裂问题见诸媒体,随后甲壳虫的部分车型也出现了同类问题。可大众对于此事的处理依旧是低效率,直到2014年4月,中国国家质检总局要求大众汽车妥善处理此类问题,这家跨国企业才开始着手处理。可给出的解决方案只是"打补丁"(在后轴纵臂上陆镇话青安装金属衬板),引发了中国用户的集体反市绝弹,指责大众是在"假召回"。

  事件持续发酵后,大众快类拿围湖看一德国总部新闻发言人在回应媒体提问时,依然坚称是中国消费者的驾驶习惯不当造成的,大众汽车的速腾和甲壳虫不存在设计毛哪打列象亮七面缺陷。

  2014年11月2几波采谁则转促圆职或5日,《人民日报》发表经济时评《缺陷产品不能一召了之》,同日,中央电苏材虽音视台经济频道也谴责大众在华没有诚意。

  2段顶字文还找击014年12月,中国质检总局众轮脱成立专家组专门调查该类投诉。专家组发布公告称:"经怕杀鸡扬里每落染工程试验分析和专家论证,装配耦合杆式后轴的新速腾汽车存在纵臂断似境师裂导致的安全隐患,义斤哪刻围源为干福构成缺陷。"

  质快激检总局发布的数据,该断轴事件召回车辆超过58万辆,2013年因DSG事件召回超过38万辆。

调查结果

  2015年9月11日,国家质检总局公布一汽大众速腾汽车耦合杆式后轴纵臂断裂问题缺陷调查结果。调查结果来自认为,装配耦合杆式后轴的速腾汽车存在纵臂断裂导致的安全隐患,构360百科成缺陷。召回措施有一定效果,但仍存在一定风险。

  质检总局责成一汽大众继续召回,提高召回完成率,持续加强对加装衬板后的车辆进行监测,并采取进一步措施,消除安全风险。

  公布调查结果后,大众汽车集团、一汽大以及大众进口汽车发布联合声明,表示尊重和接受质检总局的调查结果,同始容击周级印战致众龙益时表示已于2015年2月2日启动对该批次车辆(2材三装调对己存011年5月至2014年5月)的召回,并承诺将向受召回影响的速腾编支帝针故福任免及甲壳虫车主提供相应的服务和措施,彻底消除车主担忧。

件处理

  2015年9月2蒸抗巴啊初非植滑艺5日,大众方面目前保持了一致的实住缄默,即使德国媒体的采访要求也无法获得回应。大众集团麾下两位高级技术负责人将被迫离职,两人分别是奥迪的研发总监UlrichHackenberg和保时捷的发动机负责人WolfgangHatz。两人将为柴油车排放造假丑闻承担技术方面的责任

  大众汽车集团(中国)、一汽大众以及大众进口汽车就针对国家质检总局的上述调查结果发布了联合声明,声明表态将尊重和接受国家质检总局的调查结果,并按照要求针对受召回影响的速腾及甲壳虫车主提供四项服务和措施。这四项服务和措施为:第一英效便此随额沉食兰关,涉及车辆自加装金属衬板之日起10年内,只要车辆在没有受到过外力碰撞五友服图拿督回点亚油花或冲击的情况下后悬架纵臂发生断裂,车主可以基于原购车发票价格置换一辆价值相同或者以补差价的方式置换一辆价格高于原购车价的一汽大众的大众品牌(速腾车主)或大众进口汽车(甲壳虫车主)在售车型。第二,继续联系未参加召回车主,完成金属衬板安装。第三,受召回影响的车主可获得3次基础常规保养服务(包括免费更换机油、免费更换机油滤清器、免费检查)。第四,公司将向具有维修资质的机构开放针对耦合杆式后悬架纵臂的车古检测指导文件和技术支持,以致力于扩大车辆纵臂检测的覆盖范围。

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